Гарантийное обслуживание клиентов

  Получив товар (у курьера, в офисе или отделении), в первую очередь проверьте отсутствие механических повреждений.

После получения и оплаты товара предъявить претензии в части внешнего вида

(и прочие, не связанные с функциональными свойствами) будет гораздо сложнее.

При получении в отделении компании-перевозчика, помните,

что товар страхуется и мы рассмотрим любые спорные вопросы.

  Убедитесь, что курьер выдал вам все необходимые документы, в первую очередь чек и гарантийный талон.

Без талона вы не сможете получить гарантийное обслуживание.

Поставьте все необходимые подписи, после чего сохраните документы в надежном месте.

Не лишним будет проверить, что серийный номер и модель изделия соответствуют указанным в талоне.

Срок гарантии отличается для разных групп и брендов товара и зависит от проводимой производителем сервисной политики.

Поэтому мы настоятельно рекомендуем уточнять гарантийный срок в описании товара на сайте или у менеджера, курирующего Ваш заказ.

По закону гарантия теряет силу в следующих случаях:

  -  повреждены какие-либо защитные знаки фирмы-производителя или фирмы-продавца:

стикеры, наклейки, голограммы, пломбы и др;

  - изделия подверглись ремонту неуполномоченными лицами с нарушением требований производителя и норм техники безопасности;

  - дефекты вызваны изменениями вследствие применения товара с целью, не соответствующей установленной сфере

применения данного товара, указанной в руководстве по эксплуатации;

  - изделие повреждено или вышло из строя в связи с нарушением правил и условий установки, подключения,

адаптации под местные тех. условия покупателя, эксплуатации, хранения и транспортировки;

  - оборудование повреждено вследствие природных стихий, пожаров, наводнений, землетрясений,

бытовых факторов и прочих ситуаций, не зависящих от продавца;

  - изделие имеет выраженные механические и/или электрические повреждения,

полученные в результате каких-либо действий покупателя, либо сторонних лиц;

  - возникло повреждение, вызванное попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или животных;

  - дефекты вызваны использованием расходных материалов, не соответствующих требованиям эксплуатации;

  - оборудование было повреждено в результате использования некачественных и/или неисправных (

в частности механически поврежденных), либо нестандартных сменных носителей;

 

- Что нужно проверить, когда товар доставлен?

 

- Как вернуть или обменять купленый товар?


Интернет-магазин автомобильных аксессуаров и запчастей Avtolook.com.ua осуществляет доставку в города: КИЕВ, БОРИСПОЛЬ, Бровары, Буча, Белая Церковь, Боярка, Васильков, ЖИТОМИР, Бердичев, Вышгород, Гостомель, Фастов, Ирпень, Обухов; ЧЕРНИГОВ; Коростень, Новоград-Волынский; СУМЫ, Шостка, Тростянец, Конотоп, Ромны; РОВНО; ЛУЦК, КОВЕЛЬ, Нововолынск; ЛЬВОВ, СТРЫЙ, Дрогобыч, Трускавец, Червоноград, Самбор; ТЕРНОПОЛЬ, Збараж, Кременец, Теребовля, Чортков; ХМЕЛЬНИЦКИЙ, КАМЕНЕЦ-ПОДОЛЬСКИЙ, Староконстантинов, Шепетовка; ВИННИЦА; ЧЕРНОВЦЫ; ИВАНО-ФРАНКОВСК, Калуш, Коломыя; УЖГОРОД, МУКАЧЕВО, Хуст, Виноградов, Береговое; ЧЕРКАССЫ, Золотоноша, Смела, Умань; КИРОВОГРАД, АЛЕКСАНДРИЯ, Светловодск; Красноград, Волчанск; ДОНЕЦК, Артемовск, Горловка, Дружковка, Енакиево, Константиновка, Краматорск, Красноармейск, Макеевка, Мариуполь, Славянск, Снежное, Торез, Харцызск, Шахтерск; ЛУГАНСК, Алчевск, Антрацит, Георгиевка, Краснодон, Красный Луч, Лисичанск, Первомайск, Ровеньки, Рубежное, Стаханов, ХАРЬКОВ, Чугуев, Лозовая, Изюм, Суходольск, Свердловск, Северодонецк, Счастье; НИКОЛАЕВ, ЮЖНОУКРАИНСК, Вознесенск, Первомайск; ОДЕССА, Белгород-Днестровский, Измаил, Болград, Ильичевск, Раздельная, Южное; ХЕРСОН, Берислав, Голая Пристань, Каховка, Новая Каховка, Скадовск, Цюрупинск; СИМФЕРОПОЛЬ, СЕВАСТОПОЛЬ, Алушта, Евпатория, Ялта, Феодосия, Керчь, Красноперекопск, Джанкой, Партенит; ЗАПОРОЖЬЕ, МЕЛИТОПОЛЬ, Бердянск, Васильевка, Орехов, Пологи, Токмак; ДНЕПРОПЕТРОВСК, Днепродзержинск, Ингулец, Кривой Рог, Марганец, Никополь, Новомосковск, Орджоникидзе, Павлоград, Терновка; ПОЛТАВА, КРЕМЕНЧУГ, КОМСОМОЛЬСК, Лубны, Миргород, Решетиловка, Хорол. Купить товары по супер ценам, вы можете заказав доставку, отправку перевозчиком "Нова Пошта", "Ин-Тайм" или же забрать в нашем офисе-магазине. Все наши цены всегда актуальны.
Яндекс.Метрика