Гарантия и возврат

Гарантийные и негарантийные случаи


Получив товар (у курьера, в офисе или отделении компании перевозчика), в первую очередь проверьте отсутствие механических повреждений товара и упаковки.

После получения и оплаты товара предъявить претензии в части внешнего вида (и прочие, не связанные с функциональными свойствами) будет гораздо сложнее.

При получении в отделении компании-перевозчика, помните, что товар страхуется и мы рассмотрим любые спорные вопросы, и вышлем Вам новый товар.

Убедитесь, что курьер выдал вам все необходимые документы, в первую очередь чек и гарантийный талон. Без талона вы не сможете получить гарантийное обслуживание. Поставьте все необходимые подписи, после чего сохраните документы в надежном месте. Не лишним будет проверить, что серийный номер и модель изделия соответствуют указанным в талоне.

Срок гарантии отличается для разных групп и брендов товара и зависит от проводимой производителем сервисной политики. Поэтому мы настоятельно рекомендуем уточнять гарантийный срок в описании товара на сайте или у менеджера, курирующего Ваш заказ.

По закону гарантия теряет силу в следующих случаях:

  • повреждены какие-либо защитные знаки фирмы-производителя или фирмы-продавца: стикеры, наклейки, голограммы, пломбы и др;
  • изделия подверглись ремонту неуполномоченными лицами с нарушением требований производителя и норм техники безопасности;
  • дефекты вызваны изменениями вследствие применения товара с целью, не соответствующей установленной сфере применения данного товара, указанной в руководстве по эксплуатации;
  • изделие повреждено или вышло из строя в связи с нарушением правил и условий установки, подключения, адаптации под местные тех. условия покупателя, эксплуатации, хранения и транспортировки;
  • оборудование повреждено вследствие природных стихий, пожаров, наводнений, землетрясений, бытовых факторов и прочих ситуаций, не зависящих от продавца;
  • изделие имеет выраженные механические и/или электрические повреждения, полученные в результате каких-либо действий покупателя, либо сторонних лиц;
  • возникло повреждение, вызванное попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или животных;
  • дефекты вызваны использованием расходных материалов, не соответствующих требованиям эксплуатации;
  • оборудование было повреждено в результате использования некачественных и/или неисправных ( в частности механически поврежденных), либо нестандартных сменных носителей.

Возврат товара


Мы без проблем вернем Вам деньги, или поменяем товар в течении 14 календарных дней с момента покупки при следующих условиях:

  • Не нарушена упаковка товара
  • Товар не был в использовании, и на нем нет следов установки

Возврат товара с регионов осуществляется следущим способом:

  • Позвонить к нам в магазин, назвать номер заказа который указан на товарном чеке и сообщить о возврате
  • Выслать товар ТК "Новая Почта" на указанное Вам отделение.

ВАЖНО!!! За ВСЕ расходы по перевозке груза несет ПОКУПАТЕЛЬ!!! 

Мы принимаем возвраты только без наложенного платежа, все средства за Вашу покупку будут возвращены Вам на карточку ПриватБанка, или любого другого банка в течении 2-х дней, после получения нами товара и проверки на целостность.

Все возвраты которые были высланы без согласования и с наложенным платежом забиратся не будут!


Интернет-магазин автомобильных аксессуаров и запчастей Avtolook.com.ua осуществляет доставку в города: КИЕВ, БОРИСПОЛЬ, Бровары, Буча, Белая Церковь, Боярка, Васильков, ЖИТОМИР, Бердичев, Вышгород, Гостомель, Фастов, Ирпень, Обухов; ЧЕРНИГОВ; Коростень, Новоград-Волынский; СУМЫ, Шостка, Тростянец, Конотоп, Ромны; РОВНО; ЛУЦК, КОВЕЛЬ, Нововолынск; ЛЬВОВ, СТРЫЙ, Дрогобыч, Трускавец, Червоноград, Самбор; ТЕРНОПОЛЬ, Збараж, Кременец, Теребовля, Чортков; ХМЕЛЬНИЦКИЙ, КАМЕНЕЦ-ПОДОЛЬСКИЙ, Староконстантинов, Шепетовка; ВИННИЦА; ЧЕРНОВЦЫ; ИВАНО-ФРАНКОВСК, Калуш, Коломыя; УЖГОРОД, МУКАЧЕВО, Хуст, Виноградов, Береговое; ЧЕРКАССЫ, Золотоноша, Смела, Умань; КИРОВОГРАД, АЛЕКСАНДРИЯ, Светловодск; Красноград, Волчанск; ДОНЕЦК, Артемовск, Горловка, Дружковка, Енакиево, Константиновка, Краматорск, Красноармейск, Макеевка, Мариуполь, Славянск, Снежное, Торез, Харцызск, Шахтерск; ЛУГАНСК, Алчевск, Антрацит, Георгиевка, Краснодон, Красный Луч, Лисичанск, Первомайск, Ровеньки, Рубежное, Стаханов, ХАРЬКОВ, Чугуев, Лозовая, Изюм, Суходольск, Свердловск, Северодонецк, Счастье; НИКОЛАЕВ, ЮЖНОУКРАИНСК, Вознесенск, Первомайск; ОДЕССА, Белгород-Днестровский, Измаил, Болград, Ильичевск, Раздельная, Южное; ХЕРСОН, Берислав, Голая Пристань, Каховка, Новая Каховка, Скадовск, Цюрупинск; СИМФЕРОПОЛЬ, СЕВАСТОПОЛЬ, Алушта, Евпатория, Ялта, Феодосия, Керчь, Красноперекопск, Джанкой, Партенит; ЗАПОРОЖЬЕ, МЕЛИТОПОЛЬ, Бердянск, Васильевка, Орехов, Пологи, Токмак; ДНЕПРОПЕТРОВСК, Днепродзержинск, Ингулец, Кривой Рог, Марганец, Никополь, Новомосковск, Орджоникидзе, Павлоград, Терновка; ПОЛТАВА, КРЕМЕНЧУГ, КОМСОМОЛЬСК, Лубны, Миргород, Решетиловка, Хорол. Купить товары по супер ценам, вы можете заказав доставку, отправку перевозчиком "Нова Пошта", "Ин-Тайм" или же забрать в нашем офисе-магазине. Все наши цены всегда актуальны.
Яндекс.Метрика